1. Introduction
Grow Oasis, société par actions simplifiée au capital de 50 000 euros, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 850 123 456, dont le siège social est situé 15 Avenue de la République, 69003 Lyon, France, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles.
Cette politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web grow-oasis.com (le "Site") et nos services.
2. Données collectées
2.1 Données que vous nous fournissez directement
- Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise
- Communications : messages envoyés via nos formulaires de contact
- Newsletter : adresse e-mail pour l'inscription à notre newsletter
- Préférences : préférences de communication et consentements
2.2 Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Cookies : identifiants uniques, préférences de site web (voir notre politique des cookies)
- Données techniques : système d'exploitation, résolution d'écran, référent
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Communication : répondre à vos demandes et vous fournir un support client
- Marketing : vous envoyer notre newsletter et des informations sur nos produits et services (avec votre consentement)
- Amélioration du service : analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer
- Obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires
- Sécurité : détecter et prévenir les fraudes et abus
4. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants :
- Consentement : pour la newsletter et les communications marketing
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
- Exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services
- Obligation légale : pour respecter nos obligations réglementaires
5. Partage des données
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : entreprises qui nous aident à exploiter notre site web et nos services (hébergement, analytique, e-mail marketing)
- Obligations légales : lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
- Consentement : avec votre accord explicite
Tous nos prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes pour protéger vos données.
6. Transferts internationaux
Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, telles que :
- Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
- Décisions d'adéquation de la Commission européenne
- Certifications et codes de conduite appropriés
7. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de contact : 3 ans après le dernier contact
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription
- Données de navigation : 13 mois maximum
- Obligations légales : selon les exigences légales applicables
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : [email protected]
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts
- Surveillance et détection des incidents
- Formation régulière de notre personnel
- Audits de sécurité périodiques
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des Cookies.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
12. Réclamations
Si vous estimez que nous n'avons pas respecté vos droits en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :